⚠️ Línea de ayuda gratuita
🆘 900 200 225
Gratuito, anónimo, disponible 24 horas los 7 días de la semana. Si el juego te está causando problemas, llama ahora.
Juego responsable
El juego puede crear adicción
El juego de azar es una forma de entretenimiento para muchas personas, pero puede ser problemático para otras. La Organización Mundial de la Salud reconoce el juego compulsivo como un trastorno del comportamiento. En España, el Ministerio de Consumo regula el juego online con licencia DGOJ con obligaciones específicas de protección al jugador.
Las señales de alerta incluyen: jugar con dinero que no puedes permitirte perder, mentir a familiares sobre el juego, apostar para recuperar pérdidas anteriores, o sentir ansiedad cuando no puedes jugar.
Herramientas de control en Codere
| Herramienta | Descripción | Cómo activarla |
|---|---|---|
| Límite de depósito | Máximo diario, semanal o mensual | Mi cuenta → Juego responsable |
| Límite de pérdidas | Tope de pérdidas por período | Mi cuenta → Juego responsable |
| Tiempo de sesión | Recordatorio y cierre automático | Mi cuenta → Preferencias |
| Autoexclusión temporal | 1 mes, 3 meses o 6 meses | Atención al cliente |
| Autoexclusión permanente | Cierre indefinido de la cuenta | Atención al cliente (irreversible) |
Registro de Interdicción de Acceso al Juego (RGIAJ)
El RGIAJ es un registro estatal gestionado por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). Si te inscribes en él, todos los operadores con licencia española (incluyendo Codere) quedan obligados a bloquear tu acceso. Es la medida de autoexclusión más fuerte disponible y tiene validez mínima de 2 años. Puedes solicitarla en cualquier delegación de la AEAT o a través de la Sede Electrónica del Ministerio de Hacienda con certificado digital.
Organismos de ayuda en España
- FEJAR — Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados: www.fejar.org
- Jugadores Anónimos España: www.jugadoresanonimos.org
- GamCare (recursos en español): www.gamcare.org.uk
RGIAJ: Registro de Interdicciones de Acceso al Juego
El RGIAJ es el sistema oficial de autoexclusión del juego en España, gestionado por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). Cuando te inscribes en el RGIAJ, todos los operadores con licencia española, incluyendo Codere, están obligados a impedirte el acceso a sus plataformas. La inscripción es gratuita, puede realizarse online en el portal oficial de la DGOJ, y la exclusión es indefinida por defecto (aunque puede solicitarse por periodos mínimos de 6 meses). La verificación del RGIAJ por parte de los operadores es obligatoria en el registro de nuevas cuentas.
Herramientas de control en Codere
Codere pone a disposición del usuario varias herramientas de control desde su panel personal. Los límites de depósito permiten establecer un máximo diario, semanal o mensual de ingreso. Los límites de pérdida fijan un techo de pérdidas netas por periodo. Los límites de sesión pueden configurarse por tiempo máximo de juego continuo. Una vez establecidos, estos límites solo pueden bajarse de forma inmediata; subirlos requiere un periodo de reflexión de 24-72 horas. Esta asimetría es deliberada: protege al jugador de tomar decisiones impulsivas en momentos de pérdida.
Señales de advertencia
El juego puede volverse problemático cuando empieza a interferir con el trabajo, las relaciones personales o las finanzas. Algunas señales concretas: apostar más de lo que puedes permitirte perder, recuperar pérdidas apostando más, incapacidad para parar aunque lo intentes, mentir sobre cuánto juegas, o utilizar dinero destinado a gastos esenciales. Si reconoces dos o más de estas situaciones, el siguiente paso más útil es llamar hoy mismo al 900 200 225.
Recursos adicionales
Jugadores Anónimos España oferece grupos de apoyo gratuitos en toda España. La Asociación Española de Jugadores de Azar en Rehabilitación (AJAR) ofrece atención terapéutica especializada. La Federación Española de Jugadores Rehabilitados (FEJAR) coordina centros de ayuda en más de 40 provincias. Para acceder a estos recursos, el primer paso suele ser llamar a la línea de atención al juego problemático: 900 200 225, disponible las 24 horas, gratuita y confidencial. Puedes también revisar la guía de Codere Casino España para entender qué herramientas de control ofrece el operador. El juego responsable no es solo una bligación regulatoria para los operadores: también es el marco que distingue el entretenimiento sostenible del juego problemático. Establecer un presupuesto fijo antes de cada sesión y respetar ese límite independientemente del resultado es el hábito más eficaz para mantener el control a largo plazo.